IT Support

Service bedeutet für uns in erster Linie, dass wir uneingeschränkt für unsere Kunden da sind - wann immer Sie uns brauchen.

Der enge Kontakt und das offene Gespräch bilden dabei die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Das umfasst unter anderem

• Kundenspezifische Prozessberatung
• Systemeinführung und Pilotierung durch Applikationsspezialisten

Hotline und Support

• First Level ... für die schnelle Rückfrage zwischendurch
• Second Level ... für die Hilfe per Systemeinwahl
• Third Level ... für die Unterstützung durch unsere Software-Programmierer

Technischer Kundendienst

• für Installationen und Wartungsarbeiten
• für Rollout-Projekte
• mit garantierten Reaktionszeiten

Da jedes Unternehmen und damit auch die gewachsene IT-Struktur einzigartig ist, gibt es keine Universallösungen bei uns. 

Für unsere Kunden stellen wir jederzeit individuelle Servicepakete zum monatlichen Festpreis zusammen.

Wir sind optional  7 Tage die Woche an 24h (24/7/365) für Sie da!