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Leistungen

Unsere Leistungen für Sie

Bei uns dreht sich alles rund um unsere Kunden.

Eine optimal funktionierende IT in Ihrem Unternehmen verringert Arbeitsausfallzeiten und erspart Ärger. Mitarbeiter, denen die Hard- und Software-Umgebung ein reibungsloses Arbeiten ermöglicht, sind deutlich leistungsfähiger und motivierter.

Um IT-Strukturen zu optimieren und Abläufe effizienter zu gestalten, erarbeiten wir für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Anforderungen und Wünsche sowie die Rahmenbedingungen genauestens berücksichtigen.

Gemeinsam entwickeln wir in enger Zusammenarbeit ein geeignetes
Konzept für Sie. Dabei stehen Ihre individuellen Bedürfnisse im Vordergrund.

Nach einem kostenlosen Brainstorming und erster Arbeit
stellen wir Ihnen ein Konzept vor.

Unsere Beratung ist Voraussetzung für die Entwicklung von Konzepten

Nach einem ersten Gespräch folgen ein Brainstorming und unsere Vorarbeiten. Unter vollster Integration Ihrer individuellen Bedürfnisse stellen wir Ihnen ein Konzept vor. Sie entscheiden wo eventuell noch nachgebessert werden muss, damit Sie ein wirklich erfolgreiches Projekt haben.

Fachbegriffe verstehen

Immer dann, wenn ein Geschäftsführer einer Firma es mit IT-Beratern oder Dienstleistern zu tun hat, werden Fachbegriffe artikuliert. Das lässt sich leider nicht vermeiden. Entscheidend ist jedoch, dass man als Kunde die richtigen Fragen stellen kann.

Wir helfen Ihnen die Begrifflichkeiten zu verstehen, bei Angeboten / Ausschreibungen die Qualitätsfaktoren zu definieren und die abgegebenen Angebote zu bewerten.

Den Markt sondieren

Service- und Software-Angebote werden immer unübersichtlicher. Gab es in den Anfängen noch Web-Kataloge und Spezial-Seiten mit Marktübersichten im Netz auf denen man sich informieren konnte ist dies seit einigen Jahren unmöglich geworden.

Man findet daher meist nicht mehr die besten Service- und Software-Angebote, sondern nur noch jene, die sich am besten vermarkten. Wir sondieren ständig den Markt und testen neue Services und Software-Lösungen für Sie!

Firmenschulungen

werden zeitlich sowie inhaltlich auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass ein neu eingeführtes Software-Programm innerhalb kürzester Zeit von mehreren Ihrer Mitarbeiter beherrscht wird,

haben Sie die Möglichkeit unsere Firmenseminare zu buchen. Ihre individuellen, unternehmensbezogenen Anforderungen bilden die Schwerpunkte des Seminars.

Inhouse-Seminare

bieten den Vorteil, dass schon während der Schulung Ihre Hard- und Software eingesetzt wird, mit der Sie später auch tatsächlich arbeiten. Sie sind vor Ort in Ihrem Unternehmen und sparen Anfahrtswege und eventuell Übernachtungskosten für Ihre Mitarbeiter.

Nachdem die Seminare inhaltlich und zeitlich mit Ihnen abgestimmt worden sind, kommt der Trainer  direkt zu Ihnen ins Unternehmen.

Einzelschulungen

wenden sich an Einzelpersonen. Diese möchten innerhalb kürzester Zeit die Funktionen eines Programms erlernen. Die persönliche Betreuung durch den Trainer gewährleistet, dass das Arbeitstempo vom Seminarteilnehmer bestimmt wird. Die Kursinhalte werden nach den individuellen Anforderungen ausgerichtet.

Individualtrainings eignen sich beispielsweise auch zum Kennenlernen der neuen Möglichkeiten und aktuellen Funktionen von Software-Updates. Auch für Führungskräfte bietet ein Individualtraining eine Möglichkeit, sich über IT-Sachverhalte innerhalb kürzester Zeit sehr effektiv zu informieren.

Workshops

Unter einem Workshop verstehen wir eine seminarartige Veranstaltung für eine kleine Gruppe von Mitarbeitern eines Unternehmens, bei dem es um ein ganz konkretes Thema geht.

Das Thema wird im Vorfeld genau spezifiziert und der Trainer bzw. Moderator beschäftigt sich intensiv mit der Materie, bereitet ein Konzept vor und erstellt bei Bedarf entsprechende Unterlagen und Folien. Ein Beispiel für Workshops könnte die Planung eines firmenbezogenen Internet-Auftritts sein.

Rollout für den Einzelhandel

Individuelle Rollout-Dienstleistungen und Vorort-Schulungen

Sie wollen oder müssen die Hardware und/oder Software in Ihren Filialen erneuern?
Egal ob POS-Systeme, Warenwirtschafts- oder Kassensoftware,
wir übernehmen für Sie alle Aufgaben.
Lösungen für komplexe Rollout-Projekte komplett aus einer Hand.
Hohe Qualität und geringe Ausfallzeiten haben oberste Priorität.

Detaillierte Rollout-Projekt-Pläne sorgen dafür, dass die gesamte Logistik,
die technische Installation sowie die zeitliche Koordinierung gewährleistet sind.
Wir sind bei Ihnen in den Märkten vor Ort und übernehmen den Aufbau und die Inbetriebnahme des Kassensystems. Ihrem Kassenpersonal stehen wir auf Wunsch beim Testing oder in den ersten Tagen im laufenden Betrieb unterstützend zur Seite und sorgen für eine störungsfreie Umstellung. 

Unsere Leistungen im Überblick

  • Planung des Rollouts
  • Koordination des Rollouts
  • Inventarisierung
  • Installation und Konfiguration
  • Logistik und Deployment
  • Mitarbeiterschulungen
  • bundesweiter Einsatz
  • Inbetriebnahme in der Filiale
  • Verprobung / Test der Systeme

Service bedeutet für uns in erster Linie, dass wir uneingeschränkt für unsere Kunden da sind - wann immer Sie uns brauchen.

Der enge Kontakt und das offene Gespräch bilden dabei die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Das umfasst unter anderem

  • Kundenspezifische Prozessberatung
  • Systemeinführung und Pilotierung durch Applikationsspezialisten

Hotline und Support

  • First Level ... für die schnelle Rückfrage zwischendurch
  • Second Level ... für die Hilfe per Systemeinwahl
  • Third Level ... für die Unterstützung durch unsere Software-Programmierer

Technischer Kundendienst

  • für Installationen und Wartungsarbeiten
  • für Rollout-Projekte
  • mit garantierten Reaktionszeiten

 

Da jedes Unternehmen und damit auch die gewachsene IT-Struktur einzigartig ist, gibt es keine Universallösungen bei uns. 

Für unsere Kunden stellen wir jederzeit individuelle Servicepakete zum monatlichen Festpreis zusammen.

Wir sind optional  7 Tage die Woche an 24h (24/7/365) für Sie da!

Sie möchten von uns angerufen und beraten werden?